一个机器的运转离不开每一颗螺丝钉的协调，一个医院的运转则离不开方方面面的工作人员，特别是勤勤恳恳、任劳任怨的护士们。她们不分昼夜，只要患者有需要，总是前列个冲到患者的面前，为他们解决各种问题。6.16，郑州丰益肛肠医院为了调动护士们的积极性，为患者提供更好的护理服务，特地开展了“优质护理服务”活动。

护士为患者梳头

医院要求在提高护理知识、钻研业务技能的前提下，不但要关心患者的身体，对住院病人进行定时的查房、换药、扎针等，记录他们每天详细的病情状况，有利于医生对患者的病情进行更好的把握，做出更合理的治疗方案。同时对患者的生活也要多加关心，对身体不方便的患者给予帮助，比如给患者梳头、倒水、拿饭等生活琐事，调节患者心情，保持良好的心情也有助于患者病情的康复。

再铁石心肠的病人也有融化的那一刻，患者刘女士，因为痔疮严重，需要手术，在这住了几天院。刚做完手术的时候，干什么都不方便，她不好意思麻烦别人，就自己步履蹒跚的去上厕所。护士小马看见了，赶紧去搀扶她，并亲切的告诉她：“刘姐，您有什么事就叫我们吧，我们来帮您，千万别影响伤口的恢复”。早上见她梳头发不方便，小马就拿起梳子帮她仔细梳理，满头凌乱的发丝瞬间被她一丝丝理顺。

患者的感谢信

她的主治医生王旭东主任在根据她的病情做完手术之后，依据她每天的术后恢复情况调整用药。就这样，在医护人员的精心呵护下，她的身体一天天好了起来。一周之后，身体就基本康复了。出院的时候，她握着医护人员的手，感激的说：“谢谢医院的医生和护士们，在你们的精心治疗和照顾下，我的病情才能恢复的这么快。也希望医院在这么优质的护理服务条件下，能够发展的越来越好”。

患者的满意，就是医院又大的心愿。我想这也是医院开展“优质护理”活动的目的所在。同时医院在提高护理服务的条件下，医患关系会越来越和谐。